El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles siguientes al día en que se realiza el pedido.

Le avisarán previamente para que esté pendiente de la entrega.

Sí, los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen Impuestos.

Siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones se pueden realizar modificaciones en el pedido enviando un correo a info@lotesdesabor.com

Una vez que su pedido haya sido recogido por la empresa de transportes, esta le enviará un correo con el número de seguimiento de su pedido. Podrá Vd. realizar el seguimiento del mismo en la página web del transporte introduciendo el número de seguimiento incluido en el correo de confirmación de envío.

Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Visa Electrón, American Express, Mastercard y Maestro. o mediante PayPal.

Si. Una vez que haya finalizado su compra se le desplegará un formulario con los detalles de facturación donde podrá incluir el nombre de la empresa, domicilio social y CIF.

Si no se encuentra en la dirección que nos dejó al hacer su pedido, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Un retraso en la entrega puede deberse a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, En ese caso, intentaremos mandarle un nuevo paquete lo antes posible, aunque puede que no sea inmediatamente.

Contáctenos en el correo info@lotesdesabor.com para investigar qué es lo que ha ocurrido.

Si Vd. no queda satisfecho con el producto, desde Lotesdesabor le ofrecemos garantía de devolución sin tener que aportar ninguna explicación.

En el caso de que el pedido hubiera llegado con rotura o deteriorado le agradeceríamos que nos hiciera una foto del mismo para proceder a reclamar a la empresa transportista y nos la enviara al correo info@lotesdesabor.com. Una vez comprobado, Lotesdesabor correrá con los gastos de la devolución de dicho pedido y el nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe de los productos, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

En ese caso, los artículos tendrán que ser devueltos en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, salvo que los productos hayan sufrido deterioro o sean defectuosos.

Lotesdesabor le ofrece un periodo de 7 días, desde la recepción del pedido, para realizar la devolución.

Comprobaremos que los productos contenidos en el pedido llegan en buenas condiciones antes de reembolsarle el importe en los siguientes 15 días.

A través de nuestra página web vaya añadiendo en el carrito los productos en los que esté interesado. Siga todas las instrucciones referidas a completar el registro y seleccione la forma de pago.

Una vez que haya realizado el pedido de forma correcta, recibirá un email de nuestra parte confirmando el proceso.

Si Vd. es una empresa, restaurante, hotel, tienda, etc. y está interesado en nuestros productos puede contactar con nosotros en el correo info@lotesdesabor.com  para conocer nuestras condiciones especiales.